OWU

§ 1

Biuro Tłumaczeń ARVERSO świadczy usługi tłumaczeniowe dla firm, instytucji i osób fizycznych zgodnie ze standardami i ogólnie przyjętymi praktykami na rynku usług tłumaczeniowych.
Biuro Tłumaczeń ARVERSO wykonuje tłumaczenia na podstawie złożonego przez Klienta zamówienia w formie pisemnej lub elektronicznej. Formularz zamówienia tłumaczenia dostępny jest w biurze.
Biuro Tłumaczeń ARVERSO zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia zlecenia tłumaczenia bez podania przyczyny.

§ 2

1. Cena tłumaczenia pisemnego obliczana jest na podstawie ilości jednostek rozliczeniowych i obowiązującego cennika.
2. Jednostką rozliczeniową dla tłumaczenia pisemnego poświadczonego jest strona obejmująca 1125 znaków ze spacjami. W przypadku tłumaczeń pisemnych zwykłych jednostką rozliczeniową jest strona obejmująca 1800 znaków ze spacjami w języku docelowym. Każda rozpoczęta strona tłumaczenia liczona jest jako cała – na podstawie ustawy z dnia 25 listopada 2004 r. o zawodzie tłumacza przysięgłego, Dz.U. nr 273, poz. 2702. Liczbę stron tłumaczenia podajemy z dokładnością do 1 strony. Minimalna wielkość rozliczeniowa to 1 strona.
3. Koszt sprawdzenia i korekty (weryfikacji) tłumaczenia dokumentu wynosi 50% ceny tłumaczenia pisemnego w danym trybie.
4. Koszt sprawdzenia i poświadczenia tłumaczenia dostarczonego dokumentu wynosi 50% ceny tłumaczenia poświadczonego w danym trybie. Każda kopia na prawach oryginału kosztuje 20% ceny tłumaczenia poświadczonego.
5. Za wykonanie tłumaczenia zwykłego w trybie pilnym doliczamy 20-50% do ceny tłumaczenia. Za wykonanie tłumaczenia zwykłego w trybie pilnym w niedziele, święta oraz dni ustawowo wolne od pracy doliczamy 100% do ceny tłumaczenia. Za wykonanie tłumaczenia poświadczonego w trybie pilnym doliczamy 100% do ceny tłumaczenia.
6. Koszt weryfikacji tłumaczenia przez tłumacza, dla którego język docelowy tłumaczenia jest językiem ojczystym (native speaker) wynosi 50% ceny tłumaczenia pisemnego w danym trybie.
7. W przypadku zaawansowanej edycji tekstu (obróbka i przygotowanie obrazów, rysunków, układów kolumnowych, tabelarycznych, plików HTML, etc.), zachowania (stworzenia) elementów nietekstowych (wykresy, znaki, symbole, specjalne kroje pisma, itp.), utrudnień związanych z jakością tekstu (pismo odręczne, mała czytelność, wielkość czcionki) warunki i cena tłumaczenia ustalane są indywidualnie dla każdego zlecenia.

§ 3

1. Tłumaczenia pisemne realizowane są w trybie zwykłym, w terminie uzgodnionym indywidualnie z klientem.
2. Dokładny termin wykonania tłumaczenia jest ustalany przed przyjęciem zlecenia.

§4

1. Cena tłumaczenia ustnego obliczana jest na podstawie czasu pracy tłumacza i obowiązującego cennika. Czas pracy tłumacza liczony jest od godziny, na którą tłumacz został zamówiony i zgłosił się do wykonywania pracy, do godziny, do której został zamówiony lub ewentualnie późniejszej, faktycznej godziny zakończenia pracy. Dla tłumaczenia ustnego jednostką rozliczeniową jest godzina. Każda rozpoczęta godzina pracy liczy się jako pełna godzina.
2. Stawka za godzinę zależy od języka i charakteru tłumaczenia oraz łącznej liczby godzin tłumaczeniowych.
3. Przy tłumaczeniach wyjazdowych Klient ponosi koszty dojazdu tłumacza i, jeśli to konieczne, odpowiedzialny jest za zorganizowanie zakwaterowania i posiłków dla tłumacza w miejscu tłumaczenia.

§5

1. Gotowe tłumaczenia pisemne przekazywane są w ustalonym terminie w dowolny dla Klienta sposób: osobiście, za pomocą poczty elektronicznej lub innych środków komunikacji elektronicznej, przesyłki pocztowej lub kurierskiej (usługa płatna).
2. Usługę tłumaczenia pisemnego uważa się za zrealizowaną po przekazaniu Klientowi tekstu tłumaczenia pisemnego w formie elektronicznej (w uzgodnionym formacie) lub w formie wydruku maszynopisu komputerowego.
3. Usługę tłumaczenia ustnego uważa się za zrealizowaną po wykonaniu przez tłumacza czynności tłumaczeniowych przez wymagany przez Klienta okres czasu tj. od godziny, na którą tłumacz został zamówiony i zgłosił się do wykonywania pracy, do godziny, do której został zamówiony lub ewentualnie późniejszej, faktycznej godziny zakończenia pracy.

§6

1. Wszystkie podane ceny są cenami netto, do cen należy doliczyć podatek VAT w wysokości 23%. Cennik nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66 par. 1 kodeksu cywilnego.
2. Klient zobowiązany jest do zapłaty za wykonane tłumaczenia zgodnie z fakturą wystawioną przez Biuro Tłumaczeń ARVERSO.
3. Klient nabywa majątkowe prawa autorskie do tłumaczenia bezpośrednio po zapłacie pełnej kwoty należności.

§7

1. Reklamacje odnośnie do wykonanych tłumaczeń w trybie zwykłym przyjmowane są w terminie do 30 dni od daty ich wykonania. Pilne tłumaczenia nie podlegają standardowym warunkom gwarancji.
2. Odpowiedzialność materialna Biura Tłumaczeń ARVERSO ograniczona jest do wartości zamówienia.
3. Usługi świadczone przez Biuro Tłumaczeń ARVERSO ubezpieczone są od odpowiedzialności cywilnej zawodowej dla tłumaczy i biur tłumaczeń w renomowanym towarzystwie ubezpieczeniowym.

§8

1. Wszystkie dane i informacje, materiały i teksty przekazane nam i związane z powierzanymi nam tłumaczeniami objęte są klauzulą poufności. Oprócz tłumacza, weryfikatora i pracownika biura przyjmującego zlecenie żadna inna osoba nie ma do nich wglądu.
2. Dane osobowe podane w formularzu zamówienia są wykorzystywane w celu dokonania procesu obsługi zamówienia i zawarcia umowy świadczenia usług tłumaczeniowych. Nie są używane do celów reklamowych ani marketingowych. Nie są  również przekazywane i udostępniane osobom trzecim ani poza Europejski Obszar Gospodarczy.

§9

W sprawach nieuregulowanych niniejszymi ogólnymi warunkami wykonywania tłumaczeń zastosowanie mają odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego.